Сервисный центр HP. Гарантийное обслуживание ХП.
Гарантийный срок исчисляется с момента продажи оборудования конечному пользователю.При продаже продавец обязан выдать заказчику гарантийный талон заверенный своей печатью, с указанием полного описания оборудования, продуктового и серийного номера оборудования, даты продажи, срок гарантии, места продажи, наименованием продавца.Более подробную информацию по срокам гарантии можно получить по телефону
(044) 490-35-20Расшифровка кодов гарантии (информация на сайте HP Россия) ›
Предоставленная гарантия действительна в Украине на изделия, ввезенные в полном соответствии с действующим законодательством только официальными партнерами по продаже.
Стандартная гарантия на изделие НР, приобретенное в другой стране (странах ЕМЕА региона*), предоставляется в Украине при условии, что данное изделие (с таким же номером модели) официально продается в Украине. При этом конечному пользователю необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку в другой стране.
Основанием для гарантийного обcлуживания является гарантийный талон. Продавец обязан выдать заказчику гарантийный талон, в котором должны быть указаны: серийный номер оборудования, номер продукта, дата продажи, срок гарантии, адрес продажи, наименование продавца.
В качестве меры предосторожности на случай возможных сбоев, порчи или потери данных необходимо периодически создавать резервные копии данных, хранящихся на жестком диске или других устройствах хранения данных. Перед возвращением устройства для обслуживания необходимо выполнять архивирование данных и удаление любой конфиденциальной, частной или личной информации. Сервисная организация не несет ответственности за повреждение или потерю программ и данных на любых носителях информации.
Для удобства сервисного обслуживания и удовлетворения иных предусмотренных законодательством Украины требований настоятельно рекомендуется в течение всего срока эксплуатации оборудования сохранять поставляемую вместе с оборудованием сопроводительную документацию (инструкция по эксплуатации и т. д.), а также документы, подтверждающие факт покупки оборудования (гарантийный талон, кассовый чек, товарная накладная и т. д., которые содержат серийный номер оборудования и дату покупки)
Расширение условий стандартной гарантии: Услуги HP Care Pack ›
Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:
-
по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения, описанных в Руководствах и Инструкциях, прилагаемых к оборудованию, из-за неправильной эксплуатации из-за небрежного обращения;
-
из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
-
при наличии механических повреждений;
-
в случае ремонта неуполномоченными лицами;
-
если неисправность вызвана перезаправкой картриджа или использованием неоригинальных расходных материалов и запасных частей.
Для поддержки заказчиков по телефону создан специальный консультационный центр по программному обеспечению. В его состав входят специалисты обладающие высокой квалификацией, в чьем распоряжении находятся новейшее оборудование и программное обеспечение.
Это позволяет производить моделирование конфигурации заказчики для поиска причин сбоев программного обеспечения. Данный консультационный центр также имеет прямую связь с центральным европейским консультационным центром.
Телефон консультационного центра: (044) 490-35-20
В этой категории нет товаров.
